Perguntas frequentes

Pedindo

Posso cancelar meu pedido?

Nós entendemos completamente, mudamos de idéia também! Embora desejemos poder, uma vez que um pedido seja feito, não podemos alterá -lo ou cancelá -lo neste momento. Esperamos ter uma janela de cancelamento um dia no futuro.

Se o (s) item (s) não funcionar, troce um estilo preferido ou devolva para um reembolso. Como lembrete, o envio de retorno doméstico é gratuito.

E se eu quiser falar com alguém?

Queremos falar com você também! Entre em contato conosco com qualquer dúvida, preocupação ou feedback. Certificaremos de voltar para você dentro de 48 horas. No entanto, observe que as perguntas enviadas às sextas -feiras receberão uma resposta na segunda -feira seguinte, mas possivelmente mais cedo.

Envio

Para quais países você envia?

Atualmente, enviamos para os Estados Unidos, Canadá, Austrália e Reino Unido. Para perguntar sobre o envio para um destino diferente, entre em contato conosco.

Quanto tempo levará para receber meu pedido?

O envio padrão normalmente leva de 3 a 5 dias. O envio no dia seguinte está disponível em todos os pedidos domésticos (por cobrança adicional). Os tempos de remessa internacionais dependem dos produtos e destino (estimados na finalização da compra).

Retorna e reembolsos

Como faço para devolver um produto?

Os itens devem ser devolvidos dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido. Os itens devem ser devolvidos na mesma condição em que foram recebidos, não usados/não utilizados, têm tags ainda anexados e inclua toda a embalagem original.

Quanto tempo levará para receber meu reembolso?

Os reembolsos são processados ​​dentro de 7 dias a partir de quando recebemos o (s) item (s).

Ainda está procurando respostas?

Se as respostas que você procura não estiverem em nossas perguntas frequentes, envie -nos um e -mail preenchendo o formulário abaixo.