Política de retorno e reembolso

No Reality3Dreams, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver feliz com seu pedido, oferecemos uma política de retorno simples e justo.

Resumo da política de retorno

• Retornos aceitos dentro: Até 30 dias após o recebimento
• REVISÃO DE REMBORAÇÃO: livre
• Taxas adicionais: Sem taxa de reabastecimento
• Itens não aceitos: Nenhum item é considerado venda final

Como solicitar um retorno

Para iniciar um retorno, entre em contato com nossa equipe de suporte por e -mail em loja@reality3dreams.com. Forneça o número do pedido e uma breve descrição do motivo da devolução. Nossa equipe enviará instruções e um rótulo de frete grátis.

Processo de reembolso

Depois de receber e inspecionar o produto devolvido, enviaremos um email de confirmação. O reembolso será processado automaticamente para o método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis.

Exceções importantes

Os itens personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para devolução, exceto nos casos de defeitos de fabricação ou danos durante o envio.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de retorno e reembolso, entre em contato conosco por e -mail em loja@reality3dreams.com ou por telefone em +34 607 19 14 52.