Política de devolución y reembolso

En Reality3Dreams, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está contento con su pedido, ofrecemos una política de devolución simple y justa.

Resumen de la política de devolución

• Devoluciones aceptadas dentro: Hasta 30 días después del recibo
• Envío de devolución: gratis
• Tarifas adicionales: Sin tarifa de reposición
• Artículos no aceptados: Ningún artículo se considera una venta final

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico al almacenar@reality3dreams.comunicarse. Proporcione el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución. Nuestro equipo enviará instrucciones y una etiqueta de envío gratuita.

Proceso de reembolso

Después de recibir e inspeccionar el producto devuelto, enviaremos un correo electrónico de confirmación. El reembolso se procesará automáticamente al método de pago original dentro de los 5-10 días hábiles.

Excepciones importantes

Los artículos personalizados o hechos a pedido no son elegibles para la devolución, excepto en casos de defectos de fabricación o daños durante el envío.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, contáctenos por correo electrónico a almacenar@reality3dreams.comunicarse o por teléfono al +34 607 19 14 52.